會議服務公司:會議服務規范要求及注意事項有

發布時間:2021-06-10
  會務服務人員把握好會議服務規范是十分必要的,它是會議能否順暢進行的重要保障,在服務進程中做好必定的規范要求可以表現職工的本質涵養,下面會議服務公司就詳細說一說會議服務規范要求及需求留意的幾點吧。
  一、會議服務規范要求-儀容外表
  1、妝容
  服務員上崗前要按規則化裝儉樸、大方為宜、潤飾細心收拾工裝、工牌、儀容外表正經、規整、精神飽滿。嚴厲做好個人衛生。
  2、站立規范
  雙腿并攏站直挺胸收腹雙手交握右手在上天然放于小腹方位面帶淺笑。不行左搖右擺、來回走動。
  3、迎賓
  迎賓時站在門內側堅持正確站姿真摯淺笑。領導抵達時要自動迎接熱心接待。請領導進門時手臂平伸五指并攏手心朝上,一起上身悄悄前傾指向前進方向“您好,這邊請。”待領導進入會議室后敏捷回到茶水桌旁預備茶水。
  4、加水
  領導入座后及時送上茶水。會議進程中10-15分鐘加一次水加水時先賓后主、先主后次動作要輕防止開水灑出加完水后以手暗示“您請”。
  5、送賓
  會議結束時要敏捷抵達會議室門口為賓客開門并立于門口兩邊堅持規范站立姿態面帶淺笑與領導道別時需上身悄悄前傾,并目送領導脫離。若領導不識行進道路應在前方領路。
  6、持暖瓶姿態
  左手抓住暖瓶的手柄右手悄悄放在暖瓶的右側離底部約3指的間隔,右手應5指并攏并有“請”的含義右手不能用力僅僅起到美麗的效果。這時暖瓶上下筆直頂部應與領結成一條直線暖瓶離身體約三指的間隔。
  7、斟茶時的規范姿態
  依照規范的持暖瓶的要求走到領導右側堅持站立姿態。右腳向前邁一步取過水杯加水若為蓋杯右手的小指和無名指將杯蓋夾起。假如杯蓋被粘在杯體上應用力按一下即可手心朝上做個控杯的姿態以防水珠落在桌子上或打濕文件然后收腿以站立姿態于身體一側倒水這進程應是一個弧形道路,以防領導碰到茶杯并按原路放回依據領導的要求和習氣將茶杯放置在相應的方位,輕拿輕放然后將杯蓋蓋好調整杯柄視點然后做個“請”的手勢。
  8、斟茶的幾種方法
  從領導桌前倒水時應將茶杯置于身體距桌較遠的一側倒水,從領導后側倒水時應留意選好視點等候機遇拿杯、送杯要視臨座的空間巨細選用弧度、直線方法。
會議服務公司
  二、會議服務規范要求-需求留意的幾點
 ?。?、向茶杯中放置茶葉時必定要留意將茶篩出
 ?。?、侄茶時要堅持茶水八分滿
 ?。?、假如賓客自帶茶具應把原有茶杯揎掉
 ?。?、領導入座后需及時送上茶水
 ?。?、倒水時應先倒中心者職位高者
 ?。?、在斟茶時必定要設計好行走的道路不行“搶鏡頭”或阻止領導行走做到省時省力
 ?。?、在會議進行進程中堅持安靜按標示站在茶水桌旁二面帶淺笑,盡心調查會議室情況。一起應堅持會議室周圍的安靜以保證會議順暢進
 ?。?、保證會議室內衛生規整會議室所需物品擺放規整、漂亮。
 ?。?、給領導供給服努要自動、熱心、耐性、周到二答復領導問題要得當、清晰。
 ?。保?、會后整理作業要及時、細心。
  對待客戶必定周到、熱心、有耐性,活躍的協助客戶處理在會議進程中所遇到的問題。所以說謹記會議服務的規范要求及留意事項是十分有必要的。